Documentación Oficial

Manual de Usuario

Guía completa para dominar PsicoAIssist, desde la configuración inicial hasta el análisis avanzado con IA.

1. Introducción

PsicoAIssist es una solución integral que permite a psicólogos y terapeutas gestionar sus agendas, pacientes y sesiones clínico-terapéuticas. Además de las funciones administrativas básicas, la plataforma ofrece análisis avanzados mediante IA para detectar tendencias en el bienestar del paciente, temas recurrentes y métricas de eficacia terapéutica.

Resumen de Capacidades del Sistema

🧠 Inteligencia Artificial y Clínica

  • Transcripción: Audio a texto automático.
  • Análisis IA: Resúmenes, notas SOAP y puntos clave.
  • Analíticas: Detección de tendencias de ánimo y temas recurrentes.
  • Simulador: Roleplay con pacientes virtuales.

📋 Gestión y Documentación

  • Expediente Digital: Historial único y seguro.
  • Generación de Informes: PDFs clínicos en un clic.
  • Almacenamiento Seguro: Cifrado de datos sensibles.

📅 Agenda y Negocio

  • Calendario Inteligente: Citas, buffers y sincro con Google.
  • Control de Ingresos: Estimación de ganancias tiempo real.
  • Recordatorios: Emails automáticos anti-ausentismo.

🚀 Extras y Equipos

  • Gestión de Equipos: Roles Manager/Doctor.
  • Branding: Tu logo en los informes.
  • Integraciones: API y SSO (Planes superiores).

2. Roles de Usuario

El sistema distingue principalmente entre dos roles con interfaces adaptadas:

👤 Professional (Psicólogo/a)

Usuario principal (terapeuta/psicólogo).

  • ✓ Gestión de sus propios pacientes
  • ✓ Dashboard analítico con IA
  • ✓ Configuración de facturación

📅 Agenda Manager

Rol administrativo para secretarios.

  • ✓ Gestión de agendas de terceros
  • ✓ Creación de Grupos de Profesionales
  • ✕ Sin acceso a estadísticas clínicas

3. Planes y Suscripciones

PsicoAIssist ofrece cinco niveles de servicio, divididos en opciones individuales y para grupos. Puede consultar su plan actual en Perfil > Suscripción.

Idiomas: La plataforma está disponible en Español, Catalán e Inglés. Puede cambiar el idioma de la interfaz desde el icono del mundo 🌐 en la barra de navegación superior.

Política de Reinicio Mensual:

Todos los contadores de uso (minutos de transcripción, casos de simulador, etc.) son mensuales y se reinician a cero en la fecha de renovación de su suscripción.

Los recursos no consumidos NO son acumulables para el mes siguiente.

1. Planes Individuales (Demo, Basic, Pro, Premium)

  • Plan Basic: Perfecto para psicólogos independientes que comienzan. (Incluye hasta 25 clientes activos, 10 horas de transcripción (solo texto), agenda y facturación básica.)
  • Plan Pro: La opción más popular para práctica profesional. (Pacientes ilimitados, 15h (900 min) de Transcripción + IA, Sincronización Google Calendar, Simulador Clínico (5 casos/mes), 50GB almacenamiento y soporte prioritario.)
  • Plan Premium: Para especialistas con alto volumen de trabajo. (Todo lo incluido en Pro, 50h (3.000 min) de Transcripción + IA, Simulador Clínico Ilimitado, 1TB almacenamiento, Soporte Prioritario + Videollamada y Branding Personalizado.)

2. Planes Grupales y Corporativos (Clinics/Centers)

Plan Clinics / Instituciones: Para Centros de Salud, Universidades y Hospitales que priorizan formación y control.

3. Extras y Complementos (Agenda, Packs extra)

  • Agenda Manager: Permite añadir un usuario administrativo para delegar la gestión de citas y pacientes.
  • Pack Minutos IA: Añade minutos extra de IA/Transcripción para cubrir picos de trabajo puntuales.
  • Pack Simulador: Pack de 10 casos clínicos adicionales para ampliar la formación práctica.
  • Sesión Onboarding: Sesión personalizada de 45 minutos para configurar la cuenta, importar datos y garantizar el funcionamiento.

Política de Uso Razonable (Fair Use Policy)

Para garantizar la estabilidad del sistema y la calidad del servicio para todos los usuarios, los planes con características 'Ilimitadas' están sujetos a los siguientes topes de seguridad mensual:

* El uso por encima de estos límites se considera 'no humano' o abusivo y puede conllevar la suspensión temporal de la cuenta o el contacto por parte de soporte para migrar a un plan Enterprise personalizado.

4. Primeros Pasos

  1. Acceso Inicial: Ingrese con sus credenciales (email y contraseña) en la página de inicio de sesión segura.
  2. Configuración Inicial (Recomendado): Antes de empezar a citar pacientes, diríjase a <strong>Ajustes (Settings)</strong> para configurar:
    • Horario Laboral: Defina su hora de inicio y fin, y la duración por defecto de sus sesiones.
    • Tarifa: Establezca su precio por hora para que el sistema calcule sus ingresos estimados.
    • Google Calendar: Active la sincronización bidireccional para que sus citas aparezcan en su calendario personal y viceversa.

5. El Dashboard

El Dashboard es el centro de control principal y su diseño se adapta dinámicamente según su rol.

Para el Profesional

Es un panel modular y personalizable. Puede añadir o quitar 'Widgets' desde la Librería de Widgets.

Widgets Disponibles:

  • Operativos: Agenda de Hoy, Notas Pendientes, Agenda (7 días).
  • Analíticos (Negocio): Ingresos Estimados, Tasa de Asistencia, Pacientes Activos.
  • Clínicos (IA): Temas Recurrentes (análisis de notas), Tendencia de Bienestar, Técnicas Terapéuticas.

Nota: Los widgets clínicos requieren que complete sus notas de sesión para que la IA pueda generar datos útiles.

Para el Agenda Manager

Su dashboard muestra 'Tarjetas de Profesionales'. Haga clic en una tarjeta para gestionar la agenda específica de ese doctor.

6. Funcionalidades Principales

Gestión de Pacientes

En la sección <strong>Pacientes</strong>, cree nuevos expedientes, vea historiales y acceda a datos demográficos.

Gestión de Sesiones

En <strong>Sesiones</strong>, use la vista de calendario para crear citas.

Flujo de una Sesión Estándar

1. Iniciar Sesión

Al llegar el paciente, pulse el botón de <strong>Iniciar</strong> en la cita. Esto abre el panel de sesión y activa el cronómetro.

2. Consentimiento y Verificaciones

Aparecerá una ventana emergente obligatoria. Debe marcar las casillas de:

  • Consentimiento Informado: El paciente autoriza el uso de IA.
  • Paciente Menor: Si aplica, active esta casilla para ajustar la protección de datos.
3. Grabación y Activación IA

Importante: La IA no escucha automáticamente. Debe pulsar el botón Grabar (micrófono) cuando quiera que empiece la transcripción y el análisis.

* Puede pausar y reanudar la grabación en cualquier momento de la sesión.

4. Finalizar y Generar Informes

Al terminar, pulse Finalizar Sesión. El sistema procesará el audio capturado y generará automáticamente:

  • Transcripción completa.
  • Resumen de la sesión.
  • Informe de IA (según su plan).

ℹ️ Marque las sesiones canceladas o no presentadas como 'Cancelada' para que no computen en sus estadísticas ni facturación.

Videoconsulta y Telemedicina

La plataforma incluye un sistema de videollamadas integrado que permite realizar sesiones remotas.

  1. 1. Iniciar Sesión - Al entrar en la sala, pulse <strong>Iniciar Sesión</strong>. Esto activa el cronómetro de duración y cambia el estado de la cita a 'En Curso'.
  2. 2. Iniciar Grabación (IA) - Para obtener transcripción y análisis de IA, pulse <strong>Grabar</strong>. Es necesario para que se generen los resúmenes automáticos. (Requiere consentimiento).
  3. 3. Finalizar Sesión - Al terminar, pulse <strong>Finalizar Sesión</strong>. El sistema guardará todo, marcará la cita como 'Completada' y generará el informe clínico con IA (si su plan lo permite).

🧠 Análisis IA de Sesiones

La IA actúa como un 'espejo' del contenido de la sesión, proporcionando 5 tipos de información para asistir al profesional, sin sustituir nunca su criterio:

📝 Resumen Fáctico

Síntesis objetiva de lo hablado en la sesión, ideal para copiar a la historia clínica reduciendo el tiempo de redacción.

🎭 Elementos Emocionales y Narrativos

Detecta palabras clave (tristeza, rabia...) y patrones discursivos (absolutos tipo 'siempre', rumiación) para alertar de posibles incongruencias.

🏷️ Temas Emergentes

Clasifica automáticamente el contenido en áreas temáticas (Ansiedad, Trauma, Autoestima) para no perder de vista ejes latentes.

💡 Sugerencias de Tests (Orientativo)

Si detecta indicadores de un tema (ej. Ansiedad), sugiere valorar instrumentos validados (BAI, STAI), sin 'asignarlos' automáticamente.

🚩 Marcadores de Riesgo

Identifica lenguaje de riesgo potencial (autolesión, ideación) para revisión prioritaria del profesional.

🎭 Simulador Clínico

Acceda desde el menú 'Simulador' para practicar con pacientes virtuales. La IA le dará feedback sobre su empatía y técnica al terminar la sesión simulada. Las sesiones tienen una duración máxima de 45 minutos.

Disponibilidad por Plan:
  • Basic: No incluido.
  • Pro/Start: 5 casos prácticos al mes.
  • Premium/Clinics: Casos ilimitados.

7. Perfil y Suscripción

Gestione su cuenta, seguridad y suscripción desde el apartado de Perfil.

Gestión de Suscripción

Aquí puede ver su plan actual, estado de pagos y próxima fecha de renovación.

  • Cambiar Plan: Use el botón 'Mejorar Plan' para acceder a nuevas funcionalidades.
  • Límites de Uso: Las barras de progreso muestran su consumo de pacientes, minutos de IA y casos de simulador.

Packs Extra y Límites

Si agota sus recursos mensuales antes de la renovación, puede adquirir Packs Extra.

  • Pack Minutos IA: Añade minutos de transcripción.
  • Pack Simulador: Añade casos clínicos adicionales.
  • Prioridad: El sistema consume primero su plan base y luego los packs extra (que no caducan a fin de mes).

Seguridad de la Cuenta

Puede cambiar su contraseña o eliminar su cuenta permanentemente desde la 'Zona de Peligro'.

8. Privacidad y Exportación de Datos

PsicoAIssist le permite descargar toda su información en cualquier momento, garantizando su derecho a la portabilidad de datos (RGPD).

📊 Exportar Datos (CSV/Excel)

Descarga una hoja de cálculo con el listado completo de sus sesiones.

  • Datos Desencriptados: Nombres reales de clientes y contenido de notas.
  • Formato: Compatible con Excel, Numbers y Google Sheets.

📂 Exportar Informes (PDF)

Genera un archivo ZIP comprimido con todos sus documentos.

  • Todos los Informes: Incluye historial completo.
  • Formato: Archivos PDF individuales organizados.

9. Configuración Detallada

📅 📅 Agenda y Calendario

  • Duración por Defecto: Tiempo estándar de sus sesiones (ej. 60 min).
  • Buffer: Tiempo de descanso automático entre citas (ej. 10 min).
  • Bloqueos: Use 'Bloquear día completo' para vacaciones.

🔗 🔗 Google Calendar

La integración permite:

  • Importar: Eventos de su Google Calendar personal bloquean huecos en PsicoAIssist.
  • Exportar: Las sesiones creadas en PsicoAIssist aparecen en su Google Calendar.

🎨 🎨 Marca Personal y Personalización de Informes (Solo Premium)

Personalice la apariencia de sus informes clínicos (PDF y Word) para reflejar su identidad corporativa.

  • Nombre de la Empresa: Aparecerá en el encabezado de todos los documentos generados.
  • Colores Corporativos: Defina un color primario y secundario que se aplicará a títulos y elementos gráficos del informe.
  • Logo: Suba su logotipo para que aparezca en la esquina superior de sus informes.

Nota: Esta funcionalidad es exclusiva para usuarios con plan Premium o superior.

🔔 🔔 Notificaciones

  • Recordatorios a Pacientes: El sistema envía un correo al paciente 24h antes de la cita (requiere email en la ficha del paciente).
  • Resumen de Agenda (Profesional): Si activa esta opción, recibirá un correo diario a las 20:00h con el listado de visitas del día siguiente.

🛑 🛑 Gestión de Cuenta y Baja

Entendemos que su privacidad es fundamental. Si decide dar de baja su cuenta (desde Perfil > Eliminar Cuenta), el sistema iniciará un proceso seguro:

Proceso de Eliminación y Recuperación (90 días)

  • Inicio (Día 0): Su cuenta se marca como 'Eliminada'. Ya no podrá acceder, pero sus datos siguen encriptados en nuestros servidores.
  • Periodo de Gracia (90 días): Durante este tiempo, si se arrepiente, simplemente inicie sesión de nuevo para reactivar su cuenta y todos sus datos automáticamente.
  • Borrado Definitivo (Día 91): El sistema ejecuta automáticamente un proceso de Anonimización Irreversible. Su nombre, email y datos de contacto se borran para siempre, cumpliendo con el RGPD.